Politica de expediere
🎀 Politica de Livrare 🎀
La Snuggle Heaven, ne străduim să primești produsele cât mai repede și fără probleme! 💕
📦 Timp de Procesare
Comenzile sunt procesate și expediate în 1–4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
🚚 Timp de Livrare & Estimări
Estimăm că livrarea se face în 7–9 zile lucrătoare în România.
🔍 Informații de Urmărire
Detaliile de urmărire vor fi disponibile după expedierea pachetului. Vei primi un email cu numărul de urmărire.
📦 Pachete Pierdute sau Furate
Dacă firma de curierat pierde pachetul, vom emite un ramburs complet. Dacă pachetul a fost livrat la adresa ta și este furat, nu putem oferi ramburs. În astfel de cazuri, verifică la poștă sau cu vecinii.
🏡 Adresă Greșită
Dacă adresa introdusă este greșită, putem emite ramburs doar dacă tracking-ul arată că pachetul se întoarce la noi. Dacă pachetul ajunge la o altă adresă, nu se poate rambursa.
🛑 Modificări & Anulări Comandă
Comenzile pot fi anulate doar dacă nu au fost încă expediate. Dacă comanda este în tranzit, nu se poate anula.
🌸 Comenzi Nerevendicate
Dacă pachetul tău rămâne nerevendicat mai mult de 15 zile și nu răspunzi la contactele noastre (email sau SMS), comanda va fi considerată abandonată.
Pentru întrebări sau nelămuriri, contactează-ne la: contact@snuggleheaven.shop
Mulțumim că ai ales Snuggle Heaven!